天堂?地狱?—从亚马逊公司的发展看电子商务
来源:不详 作者:佚名
那时的亚马逊,在那个领域里没有劲敌。原因很简单,这是个全新的市场,亚马逊是第一个吃“螃蟹”的人
三年以后,亚马逊被《福布斯》杂志称为世界上最大的网上书店。4年后,这家公司拥有了1310万名顾客,书目数据库中含有300万种图书,超过世界上任何一家书店,成为网上零售先锋,1999年的销售额是30亿美元,2000年预料将吸引价值80亿美元交易。1999年亚马逊书店创办人贝索斯当选美国《时代》周刊本年风云人物,这位年轻的企业家对一家网络大书店的远见,掀起了全球网上购物的革命。《时代》周刊总编辑艾萨克森解释这家杂志的遴选标准时说:”贝索斯这个人不但改变了我们做事的方式,也协助铺平将来的道路。”他说:”电子商务已有四五年,但1999年才是电子商务和网店热达到高峰和真正影响大家的年头。”35岁的贝索斯说:“这是不可思议的殊荣,网络包含着改善生活的保证,我能够置身这个迅速和令人惊奇的变迁的时代,实感幸运 。”
1998年3月,亚马逊开通了儿童书店(Amazon.comKids),这时的亚马逊,已经是网上最大最出名的书店了,但同样具有偏执狂特征的贝索斯,继续以他的理论引导着亚马逊向更远的目标发展。6月份,亚马逊音乐商店开张;7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作;8月,亚马逊买下PlanetAllandJunglee企业;10月,打进欧洲大陆市场;11月,加售录像带与其他礼品。1999年1月,为了满足业务快速增长的需要,成立第三家配送中心;2月,买下药店网站(DrugStore.com)股权,并投资药店网站;3月,投资宠物网站(Pets.com),同期成立网络拍卖站;4月,提供问候卡片服务,于堪萨斯设立配送中心;5月,投资家庭用品网站(Home-Grocer.com)。2000年1月,与网络快运公司Kozmo.com达成了一项价值6000万美元的合作协议,使用户订购的商品在一小时之内能送上门,1月底,宣布购买网上轿车销售商Greenlight.com公司5%股份;3月,和Adobe在电子书籍方面合作,并进军移动商务;4月,斥巨资组建的网上酒饮料超市WineShopper.com正式开张。
在这个过程中,亚马逊已经完成了从纯网上书店向一个网上零售商的转变,在这组数据的背后,我们可以看到两点:
(1) 扩张速度快且猛。亚马逊以其惯有的方式一刻不停地扩张新的业务,占领新的领域;
(2) 资金消耗多又快。在这个阶段,亚马逊的股票价格共上升了50多倍,公司市值最高时达到200亿美元。
亚马逊成功地走在了新经济的前列,并扮演着电子商务领航灯的角色,让人们真正懂得了什么是电子商务,电子商务究竟能做到什么程度。
亚马逊公司在因特网网上商店中可以算是佼佼者。克劳菲德/拜尔斯投资公司以独到的眼光对亚马逊一次性投资1000万美元,远多于该公司对Netscape的投资。亚马逊的股票也从1997年年初每股15.75美元直涨到每股124美元;1998年4月份拆股后,7月6日又达到每股138.5美元;1999年12月9日达到112美元;超过了美国著名的邮购公司西亚斯。
然而,同其他大多数互联网企业一样,亚马逊也遭遇了一个电子商务界的 “普遍困境”:在贝索斯不断地把大量金钱投入公司的扩张同时 ,亚马逊也正在业务亏损的漩涡中挣扎。2000年4月,亚马逊公司公布了2000年第一季度的业绩报告,这家最大的美国网上零售企业,继续处于亏损之中。本季度净亏损达3.08亿美元,即每股亏损90美分,扣除兼并企业的分期付款额及其他开支1.87亿美元之外,亚马逊亏损1.215亿美元,即每股亏损35美分。六年累积亏损额增至12亿美元。消息公布,使部分投资者对亚马逊越来越不耐烦。亚马逊股价也随之剧烈下跌,4月27日其股价已跌到每股52美元。业界分析家已经警告,至少到2002年,亚马逊赚钱还只是一个梦想。尽管公司以爆炸性的速度增长,贝索斯还是遭受了华尔街众多分析家对他野心勃勃的扩张计划的批评,他们甚至怀疑亚马逊最后是否能赢利。但在接受美联社的一次电话采访中,贝索斯表示有信心让亚马逊和其他的子公司最终赢利。他说:“人们满怀激情地相信互联网和电子商务的未来,因此他们也多多少少是带着这种信仰来投资的。我们确信,
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