电子政务网站建设指南
来源:网络 作者:佚名
建一个,用一个,是产生效果的关键。不要追求大而全,而是着眼本地实际,将人民群众最需要的服务功能建设好,然后,组织各相关单位,落实具体责任,力求做到每个咨询都有相应的回复,每个投诉都有切实的处理。
网站建设对应用效果的影响主要表现在几个方面:
易操作性、 亲和性、便于检索、营销导向、专业性
六、内容完整,功能适用
完整性是指网站提供的信息全面,不仅要包括所有政府明确规定公开的信息,也应该包含其他可以公开的、用户正常需要的信息。通过网络办理各种业务很重要,但有些基本的信息如使用帮助、联系方式、服务承诺等等对用户同样重要,这些信息是用户使用电子政务的基础。为用户办事提供方便,让公众和企业了解政府的办公流程,从而提高工作效率,是实施电子政府根本目的。
电子政务的内容包括所有与办理公务有关的信息和功能,如办事指南、投诉办法、政府公告、法律法规查询、详细的联系方式、统计信息等等。
2、功能适用
一个政府网站,是否拥有繁多的功能并不是最重要的,关键是让每一项功能都真正发挥作用,在当时环境下做到最好,每一项信息都有其价值。
政府网站的主要服务和功能包括:
· 政府新闻、统计资料、政府出版物、数据库查询、问题咨询、邮件列表、服务承诺、隐私保护政策、办事指南、政务公告、网上投诉、网上查询投诉结果、各种政府表格下载、在线提交申报表格(电子表格)、网上查询办事进程、网上招标/采购、网上缴税及支付各种费用等等。
七、艺术性
一个赏心悦目的政府网站,才能留住市民、企业以及外界投资者的眼球,突出一个清新有朝气的政府形象,也可以潜移默化地突出“这是个服务人民的政府、这个地方会是一个好的投资环境”这样的感性印象。
网页创作从某种意义上来说可以称为专业艺术,要达到以上的目的,再结合界面设计的相关原理,形成了一种独特的艺术。
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