奥巴马的网上办公室

　　作为与布什政府交接期的重要策略之一，现在登陆奥巴马新网站Change.gov可以发现，网站力求突出“改变”这一主题，副标题为“新当选总统的办公室”。网站左上栏，则是醒目的奥巴马就职倒计时。

　　与企业和其他团体网站类似，该网站也使用标签进行导航。但更让人耳目一新的是，Change.gov头条“公开政府”栏下，总统力邀广大网民通过电子邮件与其分享故事与理念，为美国未来提供意见和建议。

　　“这一开创历史的竞选是一部关于你的传奇。千百万个‘你’从无到有构建了这次竞选，相信奥巴马政府能够带来所期望的“变化”——新政府的组建由你来决定。”

　　此外，最近奥巴马还在Change.gov上新增了求职栏一项“Job: Apply now”，表示希望广纳贤才。不分族裔、性别、年龄等因素，都可以为他工作。

　　“求职栏”一项列出的工作职位多达7000多个。网站未注明招聘职位的具体要求，只要求应聘者在网上填写表格，主管人员将根据个人兴趣和能力进行分配，职位从政府咨询顾问到厨师、清洁工等应有尽有，各层次人士均可申请。

　　“现在，Change.gov上还没有太多内容，但一些零碎片段足够串起整个故事，”ReadWriteWeb认为，“这是一个持之以恒与民众交流互动的传奇。它建立在每个个体基础之上。奥巴马这驾政治马车将继续前行并不断对‘政治策略’的传统智慧带来震动。”

　　Change.gov的确在持续召唤民众参与改变美国的热情。如位于旧金山一个非盈利组织“Change.org”的出现，这是一个与“Change.gov”很相似的社会性网站，口号为“你想如何改变世界”。

　　Change.org号召美国网民提交他们的想法并对他们最喜欢的观点做出投票，然后将在新总统行政就职日那天，呈交前十大理念，并建立一个全国性运动，将更多民众想法推动至国会等。

　　“你看到，我们与Change.gov有相似之处，但每个网站都有自己的不同目的。”11月20日，网站创始人Ben Rattray在接受记者采访时说：“Change.gov致力于将民众意见纳入到管理执行中，美国人正以前所未有的水平参与政府的统治(现在才刚刚开始)。”

　　借用户驱动的授权行为

　　奥巴马“创新于民”的新政思路，让人联想起一年前两位学者的文章。

　　“以用户为中心的创新，正成为全球驱动创新的一个新经济引擎，”2007年10月，美国麻省理工学院斯隆商学院管理学教授Eric von Hippel和研究员Michael Schrage在《靠谁创新全球经济》一文中曾提出，“创新民主化”所带来的创新增长，正在成为全球创新的新趋势。

　　通过对科技行业的观察，两位学者认为，科技已消除“创新者”与“消费者”之间曾经很重要的差别，首先，互联网的兴起，已成为用户驱动创新的神话，而这种转变正扩展至所有领域。

　　“正设法鼓励可持续创新环境的决策者们，承受不起忽视用户的代价。”他们认为，决策者须严肃对待这个转化创新的机会，而政策的关键是授权，而非“为创新用户引入新补贴或过度依赖上个世纪的风险资本及国家冠军企业的创新机制”。

　　事实上，这样一种借用户驱动的经济授权行为，可以在全球找到诸多案例。如Google开放实验室不仅让消费者快速反应和完善产品，同时也提前完成了营销；Facebook是享受由开放平台带来集思广益的经典案例。

　　它山之石，可以攻玉。Hippel和Schrage同时认为，除企业外，作为经济政策制定者的政府决策者们，同样可能从中学习。

　　不过，作为公关管理者角色的政府是否可以从中获得借鉴，却是一个更为复杂的问题。

　　值得注意的是，华南虎事件落幕时，国内曾有评论指出，该事件将载入中国社会发展的史册。换言之，网民提供的一些关键性的视角和调查已一定程度介入公共产品的“创新”，其所表现出来的“用户驱动型创新”力量，将在中国社会的划时代制度转型中发挥作用。

　　已步入互联网二年级的奥巴马就职总统之后，Change.gov将如何随时而变、社会化网络又将扮演何种角色，目前不得而知。不过，奥巴马似乎已持续走在一个新变革的路上。它所带来的另一可怕意义是：当国会否决总统计划时，这不只是反对总统本人，而是反对总统和其强大的公民虚拟网络。