来源：中国建设报　　作者：王燕

　　装修过程过于繁杂、太不透明是让消费者深感忧虑的主要原因，如何解决这一问题？某知名家装公司表示，将家装公司网络化，是让家装消费更加透明的有效途径。目前，很多家装公司建立了自己的网站并且开展网络营销，特别是一些品牌家装公司为了争取客户资源和提高知名度，将网络看作为重要的营销方式。这种营销方式受到了不少消费者特别是年轻消费者的欢迎。

　　三维效果图，让新家先睹为快

　　不少家装消费者在看到实际装修工程的时候都会大呼上当，因为实际效果跟设计师所描述的设计效果相差太远。“为了让设计变得透明，确保装修效果，我们引进了全新的设计软件。设计师经过与业主的沟通，就能在电脑中做出效果图，并且以三维效果进行展示，让业主在装修之前就能目睹自己的梦想家园。”一家以网络营销为主的企业介绍说，由于设计、材料及施工后的效果都能在三维图中得以体现，设计方案与实际装修效果的相似程度非常高。

　　施工工艺全公开，网络来监督

　　施工是家装过程中最重要的环节，没有好的施工质量，不仅无法体现设计效果，还能带来无尽的后患。很多以网络销售为主的公司都将每个工种的施工工艺以书面形式公开，让施工有标准可依，以确保工程质量。“只要是从网络上起家的装饰公司都深知口碑的重要性。”网络家装公司的业务员说，许多消费者都喜欢在网络上与大家分享自己的装修感受，这给他们带来了无形的压力。“有很多双眼睛在盯着我们的工程，我们丝毫不敢马虎。”

　　24小时网络公示，方便咨询

　　一些有网络销售的品牌家装公司和网络家装公司均坚持把自己所有的工程用材、施工工艺和价格都24小时在网上进行公示，价格非常透明。“我们会将一些最新的促销活动发布在网站上，如果有消费者进行网上报名，我们还将在已有的优惠外，加赠礼物。”某品牌家装公司的一名网络家装顾问表示，目前他大部分的时间就是“挂”在网上，通过留言方式解答消费者对家装方面的疑问以及对公司业务的咨询。

　　他认为，现在的消费者对网络重视程度越来越高，很多消费者都会在装修前通过网络了解家装知识和选择家装公司，因此重视公司网站建设，提供周到咨询服务就成为争取客户的一条越来越重要的途径。他认为就他们公司而言，这种网络竞争取得了很好的效果，为公司争取到了不少年轻客户。

　　除了网站建设，加入各个小区的业主论坛也成为家装公司进行网络营销的重要手段。在新入住小区的业主群里，家装公司营销人员通过介绍所属家装公司的情况，方便业主咨询，也可以争取到不少的客户。

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