淘宝商城涨价引数千小店家围攻 马云称绝不妥协
淘宝商城涨价引数千小店家围攻 马云称绝不妥协
来源:中国企业培训网 作者:陆玫等
中小店家集体攻击
11日晚上9点左右,最先通过网络通讯工具“YY群”、“QQ群”聚集的3000余名自称“淘宝商城小店家”的人士开始行动。他们分工明确,组织内分宣传部、执行部等。每100名参与者被分为一组,根据群公告的指示,有指向性地围攻淘宝商城知名店铺。
这些店铺大多可以货到付款,不用支付宝付款,参与者对指定店铺的商品一个接一个地集中拍下,编写虚假地址。如果店铺卖家72小时不发货,参与者就可向淘宝商城申请赔偿,店铺还得扣分;如果发货,参与者就根据淘宝商城的“7天包退换”权益,在确定收货后立即申请退款,并统一给店铺评级打0分或1分。通过这种方式,被攻击的店铺评级、退货率等信用指标将大打折扣。
不到半小时,韩都衣舍、欧莎等店铺的大部分商品已被迫下架。晚上11点半,韩都衣舍CEO赵迎光发微博称:“包括韩都衣舍在内的一批淘宝店遭人恶意攻击,这帮人纠集了一两千人,因商城规则调整而恶意报复。我要说,我们作为普通的商家,何罪之有?这是一种非理性的行为,为了中国电子商务的健康发展,韩都衣舍绝不向网络暴力低头。”
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