来源：中国企业培训网　　作者：陆玫等

　　淘宝商城已向警方报案

　　昨天上午，淘宝商城发出公告称，“这场攻击是一群号称‘淘宝商城小店家’的人士在刻意操纵，企图逼迫淘宝商城改变刚公布的2012年度商家招商续签及规则调整。另有迹象显示，淘宝曾严厉打击过的‘刷钻’和‘恶意差评’机构在其中也有参与。这些人为了维护自身利益，撺掇怂恿其他人，采取了暴力手段恶意攻击淘宝商城和正常经营的品牌商，阻挠消费者的选择。因为自身的不满，去攻击别人的店铺，无论从出发点和采取的手段看，都是赤裸裸的流氓暴行。”

　　“公告”还写道：“我们再次明确此次商家管理体系升级的初衷——用市场手段来引导商家提升商品和服务的质量，让用户享受到更好的购买体验。我们愿意接受任何对于我们规则的看法和建议，但是我们绝不能容忍因为有不同的意见而可以去侵害其他无辜商家的暴行。我们绝不会因为威胁、恐吓而轻易放弃。”

　　据悉，淘宝商城已经就前天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案，并将会采取技术手段，为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。

　　“现在受到影响的店家约几十家，对于现在受到无辜攻击的商家，我们的态度很明确，他们的利益必须得到保护和补偿，这是淘宝商城应尽的义务，警方也正密切关注事态进展。从我们的角度来讲，这个行为本身已经远远超过了一个在淘宝商城上违规经营的事件了，它是一个恶性的，甚至到触犯法律的事件。”淘宝商城总裁张勇接受采访时表示。

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