综述:大鱼Google面对问题
来源:网络 作者:佚名
很多人在为搜索引擎上方漂浮的广告以及弹出式广告困扰的时候,他们也许还没有想到,自己搜索到的结果,同样有可能是一种变形的广告。
有人认为,像Google这样的搜索引擎应该被当作公众事业,因为它实际上控制了互联网访问的自然资源。他们举例说,Google可以决定一个网站是否能被别人找到,决定了这个网站的访问量,甚至决定着这个网站是否有存在的必要。我们想问的问题是:如果,这种“决定”被金钱所控制着,会不会产生新的“数字鸿沟”,这种“决定”从法律和道德的层面,是否应该有所约束?
在美国,关于搜索引擎“是否提供了用户所需内容”、“金钱决定的搜索结果”这些话题,已经引起了人们的关注。在美国,类似“竞价排名”的方式也被称做赞助链接,就是在显示检索结果时,会优先显示赞助企业的链接,用户每点击一次优先显示的检索结果,提供服务的公司就会从广告主那里收一次广告费。
美国俄勒冈州消费者团体Commercial Alert(CA)指出:“这样的搜索结果与普通的搜索结果混在一起,有可能使用户蒙受损失。”该团体在2001年7月向FTC(联邦交易委员会)提出了调查该行为的要求,理由是如果不声明检索结果将广告(赞助链接)也在纳入在列的话,那么就违反禁止虚假商业行为的联邦法。2002年6月,FTC做出了最终回答,要求各搜索引擎公司必须将这种“广告”与普通检索结果明确地区分开来。
作为如今这个行业的领头羊,Google又怎样看待这个问题呢?Google公司的CEO埃里克·施密特承诺:“我们的广告业务决不以任何方式影响我们的搜索。”Google也拒绝任何存在更高回报率的图片、流媒体以及弹出式广告。施密特认为,Google只有很好地服务于自己的用户,才能很好地服务于自己的广告客户。
Google使用的搜索技术被称做“PageRank(网页级别)”。在PageRank中,使用了在评估某一Web页时与其他Web站点内的链接进行连接的方法。主要评估链接的出现频率及相关性。比如,在对A网页的评估中,如果B网页设置有连接A的链接,那么A的得分就会上升,如果还有C、D、E网页也设置有A的链接,那么A得分就会升得更高。而且,要是B、C、D、E本身的评估值也很高,还会A的评估值变得更高。另外,如果B、C、D、E站点同A的内容之间有很高的相关性,也可以提高A的评估值。
施密特表示,Google的每一个搜索结果,都是程序按照规则自动排出的,是纯粹技术选择的结果,这个结果神圣不可侵犯。这也是Google对自己技术理念的坚持,是对用户的尊重。
Google也离不开广告,现在它每年超过1亿美元的销售额,1500万美元的利润,有2/3是来自广告(其他来自为门户或者企业提供搜索引擎技术服务等)。不过,Google要低调推出自己的广告服务。Google的广告叫做AdWords,这一服务依据客户购买的关键字,以纯文本的方式把广告安置在相关搜索页面的右侧空白处,每个页面最多放置8个这样的文字链接。Google称,自己的广告坚决不打扰、不误导、不恐吓用户,不增加用户加载页面的时间。AdWords的客户反映的数据表明,Google广告的点击率高达2%,超出传统条幅广告的5倍。
Google的CEO埃里克·施密特曾经说过,Google从其他同行那里吸取了两个教训,第一是不要过早上市,第二是要集中精力于搜索业务。然而,Google总是要长大,尤其是在今天,它发展越来越顺利,成长越来越快的时候,其面临的危机也就越大。有人担心,在投资回报与市场竞争的双重压力下,Google对于自己一直坚守的原则,究竟还能够坚持多久?另外,Google公司上市工作已经提上议事日程,上市以后,受到股东的把持Google还会是今天的Google么?
听说,Google公司内部现在对于其业务发展的方向意见也不统一。这些疑问悬在人们心中;这些疑问,也给Google带来巨大的不确定性。有专家指出,Google可以依靠网页搜索技术,发展成为一家杰出的小企业,但是不可能靠它发展成为巨大的企业王国。也许有一天,它会变得跟另外一些人们熟悉的公司同样贪婪,同样肮脏。
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