化妆品的网络营销(下)
来源:网络 作者:佚名
[案例]:玫琳凯中国网站(http://www.marykay.com.cn/)
网站内容包括玫琳凯介绍(玫琳凯女士、公司历史、独特的企业文化、独特的服务、玫琳凯国际分布、玫琳凯中国),事业机会(美容顾问守则、培训),产品系列,美容护肤游戏,当月新品及促销等。通过设计精美,图文并茂的网页,你可以了解到玫琳凯品牌创始人、世界最成功的女企业家玫琳凯女士的传奇一生,了解到玫琳凯如何以“丰富女性人生”为己任,如何将雇佣推销员(美容顾问)经营产品的销售模式变成一种广被赞誉的“全球女性共享的事业”。你还可以通过模拟彩妆大师游戏,在线测试化妆效果,如果满意所选产品,点击购买按钮即可到达玫琳凯网上商店,进行在线购物。但你要记住,你必须将个人资料(会员注册资料)提交后玫琳凯才会将产品卖给你。
2、网络营销是一种复合营销,网站能够有效地整合各种营销手段。首先,网站能够组合各种古老的或现代的营销形态。无论是有店铺经营还是无店铺经营,无论是批发还是零售,无论是连锁经营还是特许经营,都可以通过网站进行整合。其次,网站能够综合运用各种推广工具和推广形式,提升和拓展品牌的形象、价值及外延。电话、传真、地址、邮编、网址、电子邮件等企业信息是网站对外联系的电子名片,用超链接和多媒体技术制成的网页是最精美的企业画册和产品目录,提供互动的“客户关系管理”数据库往往是网站必备的功能。
3、网络营销是电子商务的基础,网站是促成电子交易的重要手段。一方面电子商务是指电子化的交易行为和方式,其技术基础是互联网络;另一方面不但整个交易过程需要以网站作为根据地进行促成,即便是交易完成之后,为了增加客户的忠诚度,促成下次或更多的交易,还需要通过网站做进一步的营销努力。
(三)、如何建设企业网站
由于网站本身具有强大的营销功能,因而如何设计和推广网站,往往成为网络营销成败的关键。事实上,网络营销直到目前还经常被简单理解为网站推广,而网址一旦被各大门户网站的搜索引擎收录,企业的网络营销工作也就结束。
正确的建设网站的策略应该是这样确定的:
1、以互联网络的特点为导向。网络营销的广告媒介是互联网络,因而建设网站首先应该依据网络的特性来设计。比如目前国内的网络速度普遍较慢,网站首页设计时就应尽量简洁。目前有不少化妆品网站,首页采用大幅图片或flash动画,虽然精美,但影响到浏览速度,人家下次就不愿意再来。一个称得上“好”的网站至少应该具备下面三个特点:
完整性。要求资料详尽,结构清晰,链接正确。要把重要目录和最新内容放在首页上,然后逐层链接介绍。比如在联系目录上,应详尽写明企业的通讯信息,包括电话,电子邮箱等等;在产品目录上,应写明产品的性能、供应、价格以及付款和送货条件,还有索引图片和促销信息等,用户如果感兴趣,可点击索引图放大。要记往网络营销是一种广告和通路(销售)融合的营销方式,你要尽可能提供完整的信息并通过网站将信息发送给目标市场成员。
独创性。要求你能提供对客户有吸引力和说服力的东西。要将网站看成一种广告媒体,从网页的标题、文案、图片上体现创造性,同时记住,要让你的产品和服务有吸引力,一定要说出它们的优势和好处。
互动性。是网络媒体也是网络营销的最重要特性,能够让你利用来自而不是关于客户反馈的信息。互联网络的技术特点使建立客户数据库变成非常简单的事情,这些客户资料最好能包括:个人的职务和背景,年龄和婚姻状况,购买记录(产品、数量、价值),对产品的态度,购买和重复购买的时间,付款方式和信用等等。
[案例]:FAB——衣物洗涤剂的故事
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