化妆品的网络营销(下)
来源:网络 作者:佚名
(一)、传统品牌的网络化
传统品牌的网络化,说到底就是让传统品牌在网络上得到延伸,是利用互联网的触角将企业的品牌伸展到更广阔的领域。要做到这一点,企业除了要沿用过去的品牌建设经验,还需要对网络空间的特性有充分的认识。按我的理解,有三个问题是需要特别注意的:
1、域名策略。首先是注册与品牌相对应的域名。化妆品企业大多企业名称和主要品牌的名称相同,而且多数有多品牌,比如美国联合利华就有2000个品牌。建议最好把企业名称和所有品牌的域名都注掉,对主要品牌,如果已经注册了.com ,最好是连.net和.com.cn都注了。这是一种多域名策略,主要是为了避免其它网站的混淆,为了避免竞争者因为域名拼写错误等原因而得益,为了让用户可以根据公司或品牌名称猜想你的域名,等等。如果你的主要品牌域名被别人抢注了,那你的麻烦可就大了。
2、浏览策略。包括浏览者的数量和质量。无论是传统还是网络,最大化的出镜率都是创立名牌的保证。然而网站要做到人流量多实在不太容易。国外一家叫ForresterResearch的公司专门就品牌和访问量做过调查,结论是品牌知名度与网站访问量并没有必然联系。这是因为时代改变了,网络空间已有了自己全新的价值体系。你的品牌要在网上被人接受,至少在网上的表现应该象在现实中一样优秀。你还应该了解你的目标访问者。既然化妆品的目标客户是女性,就应该有针对性的培养女性访问者的忠诚度。此外,你还需要象在现实中一样对网站品牌进行广告推广,你试过在其他网站特别是女性网站做过网络广告没有?还有利用名片和包装品等传统媒介对网址进行宣传没有?
[案例]:欧莱雅选择女性网站做广告
欧莱雅想在法国的网站上做广告,广告公司推荐了法国排在前三名的网站,这时欧莱雅想知道什么样的人浏览这些网站,就通过Netvalue公司进行调查,包括全法有多少网民,多少人到什么样的网站,男女性别怎么样,购买习惯怎么样,营业模式怎么样等。经过分析,找到了一个全法国排名第385位的女性网站,在这个网站上浏览者70%是女性。欧莱雅认为自己的广告理所当然应该投放在这里,效果当然非常好。所以在营销中,当你不知道你的客户在哪里的时候,你的钱有一半在“打水漂”。
3、互动策略。要求充分利用互联网的特点和力量,让科技和速度与品牌结合在一起,以新的互动水平来实现品牌的承诺和附加值。
[案例]:帮宝适网站----关爱孩子
宝洁公司的帮宝适纸尿裤(Pampers)在向互联网领域拓展的过程中,通过与年轻父母的互动,使品牌的承诺和附加值得到提升。在该网站中,年轻的父母们可以看到大量关于如何照料孩子的知识,还可以了解到专家的观点并得到他们的指导。帮宝适还开辟出一个板块,让骄傲的年轻父母们来进述孩子们的故事,满足他们喜欢向他人表达对孩子关爱的心理。我们知道,网络的另外一大特性是永恒发展。对孩子们来说,帮宝适网站将伴随着他们成长,是帮宝适让他们儿时的故事在网络上长久传颂。
(二)、E品牌的创造
雅虎和亚马逊,这两个完全依据互联网而一夜成名的E品牌,第一次让人感受到网络的神奇和力量,也对传统的品牌理论和营销观念提出了挑战。E品牌与传统品牌区别的最大标志是E品牌必须依赖互联网环境,是与数字化技术互为共存的。然而这也可能只是暂时存在的情形。随着网络的发展,传统品牌的网络化和E品牌的离线拓展似乎正形成两股方向相反的潮流,谁知道今后会不会殊途同归呢。
1、E品牌三要素。E品牌是一种数字资本。E品牌的价值取向不是在消费市场创造实际业绩,而主要是通过投资市场聚集财富。它的存在价值主要是对未来的一种期待,是基于网络经济不可逆转的发展潮流和互联网将在未来主宰社会发展、经济格局和大众生活方式的猜想。E品牌之所以能够迅速崛起,是它对数字资本的三种构成要素即人力资本、顾客资本和结构资本进行了创新。
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