企业网站存在的常见问题分析－中国网络营销传播网

企业网站存在的常见问题分析

来源：网络　　作者：石头

本文为石头的以前工作中的培训讲稿核心,主要探讨企业网站存在的常见问题.其中部分观点充分吸收了一些网络营销专家的思想.在此感谢并欢迎大家批评并斧正。

1）   企业网站缺乏总体策划，缺乏网络营销思想指导。

企业在建站时定位不明确，网站是要展示形象还是侧重产品推广？企业网站将成为公司的一个重要一部分还是只是一个点缀而已？许多客户在决定建一个网站时候，首先考虑的往往不是这些总体战略，而是具体的美工和功能细节，有点舍本逐末了。我们必须要向客户传递这样一个信息：仅仅要一个网站还是要客户？

一般的企业网站包含如下功能。客户必须事先定位.

一般情况下，建站是基于以下出发点：

1．有个网站会让别人更相信公司，更容易展示企业的形象.

2．因为现实中有很多客户，为了为他们提供更多的产品和技术支持。

3．为了方便别人能随时找到公司的联系方式和相关资料

4．向我的潜在客户展示自己的产品，进而通过网络促进现实中的销售

5.我要的是网上商城，要通过网络直接销售我的产品

不管如何，企业网站绝对不仅仅是公司彩页的电子版。

同时，还需要对可能的访问者进行定位，访问我网站的人群有潜在客户，竞争对手，老客户，合作伙伴，能分别给到他们那些浏览内容？？如何吸引他们再次访问我的网站？当然，还有个被绝大多数人忽略的网站访问者就是搜索引擎了！所以网站设计时也应该考虑到它。

2）   企业网站栏目规划不合理、导航系统不完善。

主要表现在栏目设置重叠、交叉、或者栏目名称意义不明确，容易造成混淆，使得用户难以发现需要的信息，有些网站则栏目过于繁多和杂乱，网站导航系统又比较混乱。

每增加一次点击，就只剩下少60%以下的浏览者，让客户等待的时间越长，你损失的客户也就会越多。

网站导航结构的设计出发点就是：让客户尽快找到它想要找的东西。如果你对此不明确，你就应该问你自己：“访问我的客户的网站最想找到的是什么？”

在进行各种类别的网站专业性调查时，经常看到这样的网站：假定某个企业有100种产品，在产品目录页面每个页面安排了第1－10种产品，然后用户要逐级点击“下一页”来查看其他产品，非常麻烦。稍微好一点的网站设计，可能是列出每个网页的链接，用户可以通过第一个产品目录页面直接进入到第N个网页。站在用户的角度上来看，那问题就大了：一般的用户，除非他特别需要从这100个产品（10个网页）中逐个了解每一种产品信息，否则很难有耐心逐个网页查看。

　　合理的网站栏目结构，其实没有什么特别之处，无非是能正确表达网站的基本内容及其内容之间的层次关系，站在用户的角度考虑，使得用户在网站中浏览时可以方便地获取信息，不至于迷失，做到这一点并不难，关键在于对网站结构重要性有充分的认识。归纳起来，合理的网站栏目结构主要表现在下面几个方面：
　　·通过主页可以到达任何一个一级栏目首页、二级栏目首页以及最终内容页面；
　　·通过任何一个网页可以返回上一级栏目页面并逐级返回主页；
　　·主栏目清晰并且全站统一；
　　·通过任何一个网页可以进入任何一个一级栏目首页。

　这种方式并不一定适合其他网站，不过这种思想是可以借鉴的。前述某企业将100种产品分别放置到10个网页让用户不得不逐个点击的网站结构，是很有必要加以改进的。这种情况其实在很多网上零售电子商务网站也很普遍。不仅传统企业网站在结构方面可能存在问题，电子商务网站因为内容复杂，栏目结构问题可能更加严重。

（3）企业网站信息量小，重要信息不完整，几乎没有更新。

网页信息量小包括两种情况：

一种是页面上的内容过少，或者将本来一个网页可以发布的内容分为多个网页，而且各网页之间没有相互链接，需要多次点击才能发现有效的信息，这样便增加了信息传播渠道的长度，在此过程中可能失去潜在用户；

另一方面是尽管网页内容总量不少，但有用的信息少，笼统介绍的内容多。网站重要信息不完整是指：企业介绍、联系方式、产品分类和详细介绍、产品促销等是企业网站最基本的信息，但为数不少的企业网站上这些重要信息不完整，尤其是产品介绍过于简单，有些甚至没有公布任何联系方式。

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