传统企业进驻电子商务市场:入场容易叫座难
来源:解放日报 作者:傅盛裕等
转型前景:寻找配适,发展增量
在京东商城总裁助理刘爽看来,传统企业要在电子商务领域扬长避短,应该做到四点:势到、货好、钱多、人强。电子商务的核心仍是销售产品,在大势所趋之下,有竞争优势的产品会获得丰厚利润。刘爽的公式是:在线零售=好货+卖好+快好+送好。完成这些原则,传统企业离转型成功也不再遥远。
专家指出,传统企业进军电商领域的前期规划至关重要。虽然电子商务空间巨大,但并非所有商品都适合在当前的中国电商市场销售。汽车卖不过日用品,保险等服务产品要不断有人讲解才能销售,水产生鲜需要庞大的冷链供应,这些都超出了目前电子商务与现实的配适度。艾瑞网电子商务专栏作者龚文祥介绍说,一些传统企业正是“摸着石头过河”,照搬互联网电商平台的策略,遭遇了 “滑铁卢”。“创维进军电子商务,创办深圳铭店电子商务平台,集团CEO亲自抓电子商务,浪费几千万资金偃旗息鼓了。亚洲规模最大的购物中心正佳广场大张旗鼓地称投入几十亿做电子商务,也基本上已经宣告失败了。 ”银泰网CEO廖斌也直言:“与其呼吁所有传统企业树立先赔钱、走一步看一步的决心,还不如帮助他们找到一个方法论,做好电子商务的规划。 ”
杨彬表示,要明了传统企业的转型前景,必须将电子商务视作发展增量,而非简单的对既有模式的替代。增量可以通过五个方面体现:第一是销售覆盖的增量,如果某企业的目标市场是全国,已经在“北上广”建立实体店,其他地区就可以用电子商务拓展。第二是产品的增量,线下卖西服,线上未必适合,就可以卖衬衫和领带等配套服饰。第三是营销手段的增量,社交网站、微博等可以视作营销管道,未必要实际销货。第四是互联网服务的增量,只在网上接受客户的投诉及服务。第五是锁定客户的增量,一旦有适合老客户的新产品,通过网络工具予以介绍。通过线上线下的多元组合,电子商务的增量才能真正为企业插上前行的翅膀。
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