来源：网络　　作者：佚名

    但这些都没有能够逆转“烧钱”的局面，半年以后，交了一年订阅费的用户忽然发现接收不到杂志了，而索易的办公电话也无人接听。 索易在电子杂志领域进行的一系列开拓性努力以失败而告终。问题出在哪里？

    在广告方面，索易的电子杂志在互动和定向传播方面有很大优势，但是它的商业价值是基于直复营销理论产生的。而直复营销的理论和实践在国内都还很不成熟，没有被企业了解和接受，同时，电子杂志的广告效果也缺乏公正、权威的监测和评价。 索易为了提高广告效果，采取了强迫免费用户浏览在线广告的点击订阅法，这虽然堪称一种创新，但是它也使电子杂志失去了可以下载保存、离线浏览的基本优势，最终驱离了免费用户。 同时，索易发行量最大的新闻类和娱乐类电子杂志，目标市场定位也不够准确，这是得不到广告客户认可的又一重要原因。

    至于杂志收费方面的失败，表面上看来是用户还习惯于免费使用各种网络资源，没有形成付费享受服务的意识。但事实上，这种结论大而化之，没有触及问题的关键。关键在于支付手段、定价策略、内容和服务可替代性上缺乏科学思考。

    从支付手段来看，当时，网络支付困难是困扰各大网络服务商的一个难题。

    支付手续复杂，缺乏快捷方便的支付平台，银行卡远没有普及，信用系统很不完善。索易为用户提供了以邮政汇款为主，个别地区银行卡转帐为辅的几种交费方式，而其中能够进行网上直接支付的只有招商银行一卡通等一两种。为了交费，绝大多数用户只有跑邮局或银行两条路，无形中为付费设置了高门槛。索易曾透露，有一些用户为了交费，穿越半个上海到了索易总部。索易为此而自豪，却没有意识到这正是危机所在。

    其次是定价策略。以国内发行量最大的晚报《扬子晚报》为例，定价0.5元，版面小四开，一般都有四十个以上的版面。《每日新闻》每份0.3元，包括国际、国内新闻两块，与《扬子晚报》四十个以上小四开版面相比，信息量不成比例。其他电子杂志的定价还要更高。可以说，《每日新闻》的单位信息成本远远超过《扬子晚报》，况且，后者还能拥有具有一定利用价值的实体。

    再次是内容和服务可替代性分析，索易电子杂志的内容来源于一些网上权威信息源，如新闻类有国内的新华网、国外的联合早报网（www.zaobao.com，新加坡）等等，综合类有新浪、中文雅虎等门户网站等。同时，还存在大量其他提供同类信息的免费电子杂志。对订户来说，他所需要的信息可以通过上网直接浏览这些网站获得，也可以订阅其他电子杂志获得。而吸引他订阅索易电子杂志的原因，一是索易电子杂志是海量信息中选择出的精华，制作精美，比其他电子杂志优秀，比自己浏览网站选择信息省心省力；二是可以直接用收取电子邮件方式下载到个人电脑保存，在线时间短暂，节省了上网费，阅读时间可以自由支配；但这些优势都是微弱的。网站和其他电子杂志在内容和服务的不同侧面都对索易电子杂志有较强的取代能力。显然，用户会思考，这些微弱优势是否值得他花最少每天0.3元的费用去换取。

    相比索易，即使到了2003年下半年，其他电子杂志服务商的探索还处于初级阶段。没有出现能达到索易水平的内容提供商，希网、通易等平台商开发了一些收费电子杂志，但主要是试验性的。索易的各种问题在他们身上也不同程度出现。

    一些优秀电子杂志的制作者也步履维艰。网络上名声赫赫，发行三百多期，到2003年10月发行量已达七万份，建立在希网平台上的《中国报道周刊》，不得不在每期杂志中加上这样一句：“如果您确实喜欢我们的服务，请考虑捐赠一些经费以减少我们制作维护电子杂志的开支”。燃情岁月、索易、博大之后，还会有更多的服务商支撑不下去。如何实现电子杂志制作者、服务商和读者的共赢，是所有参与游戏者都必须面对的问题。

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