来源：网络　　作者：佚名

    六、症结和对策

    总的说来，电子杂志发展中的问题可以分为环境和自身两个方面。

    1. 环境因素的影响：

    垃圾邮件猖獗、网络互通的障碍、网络支付体系的不完善都属于整体环境的问题，电子杂志服务商在这些问题上基本处于被动地位，无法产生实质性的影响。

    垃圾邮件猖獗的问题已经引起全社会的注意，虽然目前还没有有力措施能改变这种局面，但包括微软在内的不少软件企业都已经投入大量精力用于反垃圾邮件体系的开发中，美、欧、日等都已经出台了相关法律法规 ，可以预期远景将得到改善。而电子杂志服务商当前只有加强管理，避免自己成为垃圾邮件的制造者，遭受被集体封杀的命运。

    在2001年，网络支付体系还被视为困扰中国网络发展的几个焦点之一。但到了2003年，相关的呼声已经消失不见。随着各大商业银行纷纷建立起自己的网上银行、全国统一的银联体系建立、银行卡发行量迅猛增长、手机小额支付的发展，几乎没有人对网络支付体系在几年内完善感到怀疑。网上支付困难现在还仍然是一个问题，但对网民来说，在支付过程中需要付出的时间、精力成本已经显著降低，并且还将继续降低下去。

    至于商业原因造成的网络互通障碍，可能还是需要靠电子杂志服务商的赢利来解决。只有有了利润，才能有资本进行网络通连的谈判。

    2. 广告和收费策略

    对电子杂志自身来说，如同传统报刊一样，最终出路只能依赖收费和广告。

    在索易的广告经营中，广告客户没有接受直复营销的理念是失利的客观原因，但另一方面，也说明索易在营销方面的工作很不到位，所谓营销，本身就是一种包括改变客户观念的说服。国内的电子杂志平台提供商和内容提供商，普遍在技术上有较高水平，在营销方面力量却明显不足，这可能由于他们创业者的技术出身，以及企业最初的技术背景。但是，要适应今天的生存，在营销上电子杂志服务商就不得不对自我进行超越。

    为了吸引广告客户，服务商们还需要对电子杂志进行整合，明确自己真正的有效订户数量和有效杂志数量，把同一类型订户和杂志作为一个广告销售整体，如电脑类、财经类等等，形成规模优势。

    在杂志收费问题上，平台商和内容商有一定的不同，但都应遵循共同原则，即在进行科学的价格评估、内容和服务可替代性分析基础上收费。此外，应建立一种能够不断吸引免费用户，然后把一部分免费用户变为付费用户的机制。

    平台商要同时处理与读者、与电子杂志管理者两方的关系，比内容提供商多出两个问题：利益分成和信用。

    平台商自身不制作电子杂志，需要和电子杂志管理者进行利益共享。为了避免平台资源的浪费，出现大量的死亡和半死亡杂志，有必要对杂志管理者进行某种限制，方法包括收费和定期整顿等。但如果出现这种收费，只能是出于管理而非赢利目的，因为二者更大程度上是利益共同体。对于平台商来说，努力的方向应该是帮助管理者办好杂志，增加付费订户，然后从中分成。这方面的工作包括向订户提供尽量简便可靠的支付途径和提供信用保证。

    平台商显然不能允许杂志管理者私自收取订阅费。同时，如果各电子杂志自行负责收费，会牵扯管理者相当一部分精力；对订户来说，如需要订阅多份杂志就需要多次付费，太过烦琐，订阅的时间、精力成本太高。这需要平台商建立一种较理想的收费代理模式。

    在索易的案例中，用户交了一年的费却只享受了半年的服务，这提出了信用的问题。占各大邮件列表平台中大多数的个人电子杂志，生命周期的偶然性强得多，一旦终止发行，订户只能自认倒霉；这样，只有平台商提供某种信用保证才能使用户放心地成为付费用户。

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