PropertyFirst.com的成功邮件营销
来源:网络 作者:佚名
网络广告行业一般遵守的email营销法测大致如此:向你的一群会员发送邮件,接着跟踪分析会员的反馈情况,接着开始新的一轮营销。但是真正有效的邮件营销比这条法测要来的更为细致。PropertyFirst.com作为专业的房产代理人网站,在邮件营销方面有所创新,采用一种最新的自动发送技术,针对会员对于广告邮件的不同反馈,再次发送了具有针对性的第二封邮件。“再次营销”的理论基础十分简明,当你发送信件时,你知道会员将有不同的反馈,有的人根本不看,有的人会看上一眼,有的人会点击链接,浏览推广的网站,有的人则会继续按照商家的要求,注册或者产生一定的积极行为。根据会员的不同行为,你当然会想到采用不同的措施来跟进。PropertyFirst.com采用最新的自动发送技术,则是避免了多余的人工操作,既节省了人力物力,又提高了邮件营销的效力。 在2000年的8月份,PropertyFirst.com向它的14000名注册房产代理人发送了一封推广邮件,告知他们可以将手头现有的房产资源在网上公布,并且他们将获得100%的销售佣金,扩大潜在的房产购买人的名单。根据调查,最初的反馈率还是不错的,大约32%的会员打开了邮件,4.5%的会员点击浏览了网站,其中包括一些会员登陆填表成功。但是PropertyFirst.com并没有停留在此,在邮件发出之后的第三天,公司根据会员的不同情况,采用自动发送技术,发送了具有针对性的三封邮件。对于列表成功的会员,一封感谢信;对于阅读并且浏览网站的会员,发送了一封提醒邮件:“一位买家正在找寻你代理的房产。”对于打开邮件但是没有点击链接的会员,则是一封更为热情洋溢的信件,提供更多的优惠措施,因为他们离公司需要的反馈行为还有两步之遥,需要更多的激励手段。 结果显示,打开率达到40%,原先是32%;达到预定的营销目标。点击率从原先的4.5%上升到5%;每份邮件的成本从50美分下降到40美分。营销效果十分显著,于是PropertyFirst.com决定每月采用一次。
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