互联网前景和传统产业的命运
来源：网络 作者：方兴东
未来，通过互联网，可以把这种交易成本大部分蒸发掉。进入到这个阶段后，互联网竞争才会真正比较残酷。而互联网进入到第三个阶段时，互联网商业模式还会有一种新的重组阶段。最近有一本书叫《网络价值》，它提出一种“信息中介”的概念。因为现在互联网收集个人信息涉及隐私问题的话题越来越敏感，而在未来的互联网商业模式里面，“信息中介”应该是一个独立的第三方的公司，它能代理消费者的信息，同时它能保护消费者的隐私，不让厂商直接得到。在传统领域中，一般消费者寻找商品的范围是非常有限的，它找到的商品可能不是最适合他需求的，其价格也不一定是最合理的。而且，他在寻找商品的过程中，厂商的期待性推销可能会对他产生误导。实际上，在互联网阶段，它应该有一种智能代理的功能。这种智能代理，我们把它称这“IPU”。它的作用与CPU在PC时代的功能是一样的，即用户发出一个信息，经过信息代理处理以后，能提供给网站；或者说，当用户有一种需求以后，这种代理能够自动为用户在网上寻找信息。--所以，未来，我们不需要到每个网站去寻找我们所需要的东西，只要把需求输入计算机，不需要主动去浏览页面，它应该能主地把你所需要的信息提取出来，或者，你需要购买什么东西，你只要把你购买的要求提出来，它就会帮你去寻找你所要购买的东西。所以说，目前为止，我们的互联网的发展阶段还处在一种初期状态，这种发展最极致、最理想(当然是不可能的)的状态是通过数据化的智能信息技术直接挖掘人们大脑中的信息，--即你有什么需求，它能直接感应出来，分析出来。在这个理想境界和目前状态之间，互联网正在不断地向前努力。那么，目前来说，大家最关心的、最难回答的、也是大家质疑最大的问题就是当前的互联网泡沫会不会破灭。从目前来看，针对一个具体的公司，具体的商业模式，它确实会有一个起伏的阶段，市场也可能很快会有大的调整。但是，互联网的这种发展趋势并没有发生改变。那么，应该从哪几个角度来看待这一问题呢?第一个角度，从互联网企业的数目来看。大家目前听到的互联网公司的数量是非常有限的，大概十家、二十家。但实际上在美国，互联网企业的数量已经非常庞大了。从1992-1997年，美国已经有六十家互联网公司上市，在98年，有四十家互联网公司上市，在99年，有309家互联网公司上市。所以，到现在为止，它大概有将近四百多家互联网公司已经上市。它本身已经形成一股巨大的资本市场的力量，它的比例应该是占华尔街资本市场10%的比重。所以，它不会简单地在一夜之间破灭，因为它已经形成一股庞大的力量。从第二个角度来看，互联网的商业模式代表了互联网的活力和创新能力，互联网的商业模式有多少，其模式的竞争市场有多少，决定了互联网未来的发展优势有多少。从目前的情况来讲，前几年，互联网最热门的是它的门户，即综合门户，像“雅虎”这样的公司，它是无所不包的。而这样的门户只有几家的生存空间。随之而来的是专业门户的阶段，专业门户可以在每个领域里都有自己的第一，所以它本身的商业模式空间一下子就扩大了许多。再者，从电子商务来看，比如说“B2C”这种模式，比如说网上零售，网上拍卖，它的商业模式也是非常有限的。而且一种商业模式只能有一个第一，因为，拿网上零售为例，它是什么东西都卖，它本身的模式和商品之间的联系并不重要，因此，它模式的数量是非常有限的。那么当它进入“B2B”阶段以后--“B2B”本身的模式十分次要，但它的行业是非常重要的--它在每个行业里都可以有一个第一，而且在每个行业里，它本身的商业模式也可以是不一样的。比如说，它是搞粮食拍卖的，粮食交易的，或者是提供粮食信息的，它本身的模式也有很多，所以，它的商业模式也一下子有了很大的发展空间，而且，它的每个商业模式之间可以进行不断的综合、融合；随着无线互联网和宽带互联网的出现，这种商业模式的组合模式会更加丰富。所以，商业模式的丰富性，决定了互联网的发展绝对不会在一夜之间破灭。第三，从互联网公司的内涵来看，现在的互联网公司和几年前的互联网公司是两个截然不同的概念，而它与今后两年出现的互联网公司相比，其概念也会是截然不同的。比如说，现在不管是哪种互联网指数，都不会把“微软”作为网络股(即网络公司)来对待，但两年以后，它可能把“微软”这样的公司也当作互联网公司来对待。所以，互联网公司本身的衡量标准、内涵也在不断发生变化。它会逐渐把一些传统内容纳入互联网的领域。所以，互联网会越来越充实。第四个方面，实际上也是一个很重要的方面，就是互联网这个市场还远远未发展到要确定的这个阶段。从投资者这个方面来说，为什么有那么多的投资者要往互联网上投资，就是因为在互联网发展还很不确定，这种不确定性可以给投资者无限的想象空间。如果，互联网的发展已经确定了，那么投资的热潮肯定会下降，但就目前而言，这个市场远远没有确定：一方面，新的商业模式还在不断地出现；另一方面，某一具体的商业模式的网上业务的转型远远没有停止；比如说网上零售，目前在美国，大概有1%-2%的网上零售开始从传统领域转向网络领域。那么，未来是5%，还是15%，50%能从传统领域转移过来--这些目前是远远没有确定的。这种不确定性可以为互联网的下一步走势奠定基础。就目前来说，电子商务是一个里程碑式的新事物，它把互联网由单纯的媒体转变为一个市场。媒体的本质和市场的本质，其在影响的深度、广度方面还是截然不同的，因为商务模式已经触及人类的方方面面。现在，大家谈论很多的话题是电子商务的模式问题。电子商务改革传统运作模式，其主要作用是消除中介，或者说重组中介。就目前来讲，电子商务的商业模式主要有四种，都是直接涉及交易的，即“B”和“C”的四种组合：包括“B2B”，“C2B”、“B2C”、“C2C”这四种模式；围绕这些核心的交易模式，其外围还产生了好几种模式，一种叫“电子商务信息中介”，第二种叫电子商务的服务，第三种就是围绕电子商务、有关电子商务的方案和产品。实际上，电子商务主要可以分为两大类：“C2C”、“C2B”等模式都可以与“B2C”归为同一类别。对“B2C”来说，它有一端是面向消费者，它最重要的核心是为用户提供丰富的选择性。对于互联网来说，这种选择性是很重要的标志，而平时，我们都没意识到这种价值--多重选择性本身就代表了一种价值。比如说，只有一件衣服让你选择，那么你就别无选择，但如果有十件衣服可以让你选择的话，你就可以从中挑选最适合你的衣服。所以，“B2C”最重要的内容就是为用户提供了选择性。而对“B2B”来说，它主要是提高流程的效率，它是一种物流主导型的电子商务，而非“B2C”那样的信息流主导型的电子商务。(“B2C”主要是通过一些消除中间环节的办法来降低成本)目前来说，“B2C”大概有十种主要的商业模型：一种是产品网站，它主要是为一些公司利用互联网销售产品；第二种是购物终点站，主要是像“亚马逊”这样的购物终点，它能销售大量的产品；第三种是购物门户，它主要是利用传统门户的大流量，来开展电子商务；第四种是拍卖，即网站本身拥有这种商品，然后进行拍卖；第五种是虚拟拍卖，即网站本身并不拥有这种商品，但它拥有一个平台，可以让消费者之间进行互相拍卖；第六种是低价目标站，它主要是为一些自销产品提供一个平台，主要以成本价进行销售；第七种主要是购买的服务，为销售者完成购买过程，这里主要是消费者定价，是一种“C2B”的模式；第八种是最优价搜索，即比价搜索，它帮助人们在各个网站进行比较，选择最便宜、最适合你需求的商品；第九种是集合竞价，它是一种反拍卖的模式，它通过具体人数来决定价格，一个人的时候是什么价格，五个人的时候是什么价格，这是一种价格递减的模式；第十种是混合型。“B2C”这种模式的信息相当丰富。当你在网上购物时，如果网站提供的信息和产品本身的信息比较契合的话，只要你消除顾虑，就很容易促成这种购买。在以前，大家都认为只有一些书籍、音像制品等少数的几类产品可以在网上销售；而事实上，大多数商品都可以在网上销售。有些商品可能并不适合网上买卖，但是可以通过设计另外一种模式，或者在售后服务里提供新的服务，通过这种组合，某种商品也可在网上销售。因此，任何商品都可以在网上进行销售，只不过它们实现的方式是不一样的。美国一家公司从消费者网上购物的舒适性、产品本身的信息丰富性两个角度出发来划分商品本身的互联网适应性：最高的是保险和金融服务行业，其次是计算机硬件和软件，再次是旅游，接下来是书籍和杂志，然后是音乐和视听产品，然后是收藏品，最低段的是一些室内用品和香烟等。目前“B2B”的商业模式比“B2C”的商业模式要少一些，它的主要功能是一些专业的拍卖网站，主要是像“ebay”这样的专业版本，一种专业的分销网站，一种促成这种交易的社区，还有一种大的交易中心，特别是促成钢铁、粮食、能源等交易的中心，另外还有一种是信息中介，它主要是集成信息，第六种主要是为“B2B”这样的商务提供解决方案。那么，为什么“B2B”会成为目前美国最主要的投资热点呢?因为“B2C”的市场分额是比较有限的，它涉及的客户主要是传统的零售业；而“B2B”在每个行业都是一个庞大的市场，对于互联网公司来说，它最大的兴趣就在于怎样在这样大的市场中切一块自己的蛋糕。为提高供应量的效率，可以通过互联网来优化供应量，来创造价值。对“B2B”这样面向行业市场的商业模式来说，其产品本身是比较复杂的，而且它随着市场变化非常快，可能一个零件改变就会导致产品型号的改变，所以通过互联网，可以改变产品的设计和供应过程。还有，目前信息量的低效率，使得原来的商家、消费者可选择的余地非常少，通过互联网，它可以提供丰富的选择性。在传统的行业里，一个厂商要供应产品的话，他要面对好几个购买者；一个购买者要面对几个供应产品的选择，而互联网的最大作用就是提供了一个平台，为很多购买者和供应商提供一个可以共同进行讨价还价的平台。这在传统的市场里是无法实现的。在创造新的市场空间的同时，互联网也可以使每个领域获得重新洗牌的领先地位。在传统产业里，基本上每个产业都是比较固定的，谁是老大，谁是老二，这都是比较固定的。但是有了互联网这种催化剂以后，它可能会引起整个产业的重组。互联网发展到现在，大家很关注的一个问题是传统产业和互联网到底是怎样一种关系。在98年之前，人们都认为互联网产业和传统产业是在两条平行线上发展，而且，互联网产业具有不可替代的优势，它会在竞争方面超过传统产业；但实际上，从98年-99年开始，媒体的舆论和资本市场的态度发生了转移，开始慢慢认同传统产业的价值。在美国，如果投资一个纯粹的互联网公司，其成本是很大的；现在，一些风险投资开始投资一些传统企业，投入资金帮助传统企业进行互联网的转型。以目前这个趋势来看，传统公司和互联网公司，到底谁是未来的优胜者，现在是很难确定的，可能最后的胜者既包括互联网公司，也包括传统公司。可以肯定的是，如果不积极参与互联网转型，这样的公司肯定是一个失败者。
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