PPG男式衬衫创造的网络销售奇迹

PPG男式衬衫创造的网络销售奇迹


来源:网络  作者:佚名

2.3 万件衬衫,是 PPG 与罗马公司的第一次合作。  

    据张厂长介绍,对于每个服装加工厂而言,每年的 5 月和 10 月是衬衫生产淡季,显然,这个时候与 PPG 的合作可以缓解成衣制造厂在淡季的经营压力。而 PPG 显然对此也心知肚明,进而凭借自己数量稳定的实时采购,以及持续采购的承诺,让这家大厂接下了这 2 万多件衬衫的 “ 小生意 ” 。  

    “ 我们的衬衫利润比同行业高很多 !” 无论是 CEO David ,还是 COO 黎勇劲,都对这一点很自豪。 “ 首先是我们的库存周转很快,以 7 天为一个周期,这可以让工厂没有淡季和旺季的区别,始终保持源源不断的生产订单。 ”David 认为这是自己的快速反应供应链的最大优势,而这个优势直接带来的就是采购成本下降。  

    据了解,罗马公司和江浙一带其他的服装加工厂一样,根据服装面料、款式的不同,每件衬衫的加工费从 5 元到 40 元不等。由于周转速度快、数量增长快、生产量受季节影响小,即便是同等质量的衬衫, PPG 的采购成本自然要比别人低。据一位服装业人士分析, PPG 衬衫规模化生产的衬衫加工费很可能在 10 元 ~15 元左右。而 PPG 每件衬衫的原料和制造成本加起来大约在 30 元左右。  

    距离也是 PPG 在供应商选择上的一个要点。 PPG 目前一共拥有 7 个成衣供应商,除了在广州有一个休闲服供应商以外,其他 6 个供应商和罗马公司一样,都分布在江苏和浙江一代,距 PPG 车程在一个小时之内。  

    “Lands' End 漂洋过海来采购,采购时间和物流时间都变得很长,可是 PPG 的加工厂都分布在半径一个小时的车程内,我们可以做到快速反应。 ”David 认为尽管 PPG 模式和其老东家 Lands' End 雷同,但是 PPG 在整合供应链上显然更有优势。  

凭借实时供应链带来的话语权, PPG 没有原料仓库但是可以保证原料供应的畅通,没有自己的工厂但是可以保证低成本采购,这构成了 PPG 竞争力的重要一环。
PPG男式衬衫创造的网络销售奇迹(四)——更轻的渠道

黎勇劲认为,传统渠道需要在每个门店准备库存,环节太多以致于成本居高不下。一件衣服从工厂生产出来后,经过渠道层层流转到消费者手上时,价格往往增加了 6~7 倍。而 PPG 省去了实体渠道投资, “ 衬衫的售价是商场同类衬衣价格的一半。 ”  

    在国内服装业,渠道模式通常有 3 种:代理制、直营以及特许加盟。代理制是指在主要的销售区域发展总代理商,再往下发展二级或三级经销商,七匹狼、九牧王便是通过代理商开拓区域市场 ; 雅戈尔主要发展直营模式,目前拥有超过 2000 个销售终端,其中商场专柜和直营店超过 40% 。海澜之家和美特斯邦威都采用了特许加盟来进行快速发展。无论是哪种模式,都将投入巨大的渠道建设成本,尽管特许加盟的资金回收速度更快,但是在品牌建设和加盟商管理方面同样需要投入更多资源。  

    在 PPG ,第一 “ 销售场所 ” 是产品目录和网站,为了吸引消费者, PPG 的产品目录和网站都以国际潮流为主,有服装界的人士指出, PPG 的网站和老版的 GAP 网站页面类似。这样的 “ 门店装修 ” 显然与 PPG 的定位很契合,因为和国内其他衬衫品牌不同, PPG 的衬衫多采用暖色调布料,尤以牛津纺布料居多,所有衬衫全部都是全棉质地,强调欧美风格。  

    而 PPG 另一个最重要的渠道 —— 呼叫中心,由于 PPG 近期持续强劲的广告投放,销量不断扩大, 206 个人已经难以满足业务需求。呼叫中心负责人告诉记者,这里即将扩容到 300 席。这里是 PPG 接触顾客的第一站,通过电话交流, PPG 可以直接询问顾客的详细情况,包括地域、年龄、消费习惯、职业等信息,这些都为市场部门进行分析预测,进而反馈到上游的生产采购提供了重要的后台支持。  

    和传统服装企业的渠道相比, PPG 的轻型渠道还有一个优势是,可以省去大量的库存成本。在线下实体门店销售服装时,每个零售端点总是会铺货以及备有适量库存,一个拥有庞大零售网点的传统服装企业,所有门店库存的总量是惊人的,以互联网和呼叫中心直销的模式却无需在线下的门店铺货,势必减少了 PPG 的库存风险,而库存的减少也被 PPG 精明地用来构建自己的特殊优势。  

    淘宝网第一男装店 19Shop 的店长江波是 PPG 的 “ 粉丝 ” 。他一直很在意 PPG 和传统商店的比较,他指出 PPG 提供了比商场衬衫专柜更多的型号和颜色,例如刚推出不久的素色 Polo 恤有 12 个颜色,条纹 Polo 恤有 18 个花色,衬衣提供了从 37 号到 47 号,裤子提供了从 28 号到 44 号, “ 通常商场里卖的衬衫一般主要集中在 4 个号,裤子的型号一般集中在 28 到 34 之间, PPG 的型号却更加丰富。 ” 江波认为大大增加了客户选择余地,非常有利于销售。  

    “PPG 目前提供 3600SKU( 库存单位 ) 的款式,我相信到年底会增加到 1 万多个。 ”PPG 的 CTO 覃斌斌透露。 PPG 的 IT 架构是他规划设计的,因此对于每个重要的数据,他都了如指掌。  

    不过,款式的增加其实并没有增加 PPG 的库存。由于背后有快速的供应链支持, PPG 无需像传统服装企业一样生产出大量异型尺寸的服装,因此 PPG 可以在网上这个虚拟的空间里陈列出更多的型号供消费者选择,却不必担心库存风险。另外, PPG 网站还提供了个性化定制服务,尽管目前比重很小,只占销量的 5% 不到,但是这个策略却可以大大增加顾客满意度。  

    虽然目前在 PPG 的收入中,目录销售占总收入的 70% ,但据 David 透露,北京和上海消费者从网络和呼叫中心购物的比例已经达到各 50% 。而 PPG 最近推出了网上加盟计划很可能进一步提升来自网络的购买量。  

加盟 PPG 的网站只需放上 PPG 的广告 Banner ,而 PPG 会为加盟商提供专属的账号和密码,供他们随时查询为 PPG 带来的流量。每个从加盟网站上连接到 PPG 的消费者,只要定购了产品, PPG 将返回销售额的 5% 给加盟商。 PPG 对这种网上加盟店方式的前景也相当看好。

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