建企业文化,为何花钱不讨好
来源:钱江晚报 作者:张妍婷
两个好朋友同时创业,几年后其中一个人的公司已经小有名气,而另外一家则还是举步维艰。于是后面这家公司的老板就问他的朋友说:“我们是同时创业的,我们的条件和机会也差不多,为什么你发展得那么快,我到现在却还是那么艰难呢?”他的朋友没有直接回答,而是问了他三个问题:“你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标?你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享?你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围?”听完朋友的问题,这个老板陷入了沉思。 企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查,并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。在经过了半年的工作后,小组向公司高层提交了企业文化体系草案。 公司高层都很认真地研究了草案,书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议,党群部部长开始头痛了,意见都提得很具体,特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致,很难统一。 第一次修改历经了三个月,修改稿提交后,有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照,总经理还专门找党群部部长谈了一次,最后汇集的意见不但没有减少,反而矛盾更加尖锐,部长向书记建议,是否班子开会时研究一下,书记当即表示:“意见没有统一,怎么研究”。 谈到企业文化,首先要正确认识什么是企业文化。大家知道,当一个企业刚成立,可能还只有几个人的时候,企业的生存发展更多依靠的是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十、上百人的时候,单凭老板的个人魅力已力不从心,这个时候,建立完备的企业管理制度显得尤为重要;而当企业规模达到了几百、上千人,甚至更大的时候,老板的个人魅力、管理制度等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分展示出来。所以企业界流传的一名句 “小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,是有道理的。 当然,企业文化并不是大企业的专利,现代企业越来越看重企业文化,不单是企业主在创业期间已构划了企业文化的框架,连现在的应聘招聘也与企业文化相联,不少企业在招聘广告中都提到本企业的企业文化如何如何。应聘者也开始注重起所应聘企业的企业文化,看是否适应自身职涯的发展。企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观,它是企业做事的方式,是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。 如何打造好企业文化是每一个企业管理者都关心的话题。其实,每一个企业在发展过程中,不管规模大小,都已经有了其独特的文化雏形,这些雏形刚开始可能是来自企业家的某种做事方式,它被用作激励和约束员工的成文或不成文的制度和规范,并有意识或无意识对企业员工进行灌输,使之融入到企业管理的实际行动中去,自觉自愿地遵守所形成的激励约束机制,久而久之,就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观,这就是企业文化的形成过程。 对于一个已成立N年的企业来讲,企业文化已在不知不觉中存在了,只不过没有进行总结和提炼。企业文化建设必须遵循其自身的特点,一方面由于企业文化渗透于企业经营实践的全过程,故建设好企业文化是一个系统工程;另一方面企业文化形成需要一定的时间,建设好企业文化是一个渐进式的过程,所以不能操之过急,不能等同于推行一种制度。 对于企业文化由谁来建设?正如本案中甲公司和乙公司,是由第三方来建设?还是自已独立自主进行建设?看似两难问题,其实这需要两方面的结合运用,以自身建设为主,借助外力为辅。由于企业文化是一个系统工程,作为一个系统,所以需要外力的参与,以便企业文化建设更加系统化、规范化。但关键要依靠自身力量,因为作为本公司的企业文化建设,本公司的管理层相关人员最清楚,特别是企业主或企业高层管理人员,他们知道本公司的实际企业文化是什么样子的,企业需要什么样的文化才能有助于企业的发展。对于企业文化建设的操作方式,可以先请有咨询过类似本公司企业的成功案例的顾问公司进行诊断,再作顾问式咨询,成立项目小组,本公司关键人员参与。像本案中甲公司单纯依靠外力和乙公司闭门造车的做法,肯定是行不通的。 企业文化建设是一项动态的工程,企业既要根据环境的要求,又要结合企业实际,总结和提炼适合本企业战略发展的企业文化,并不断地充实和完善企业文化的内容,使得企业的一切行为遵循其核心价值,并通过不断的变革来实现员工行为上的改变,最终实现企业价值的最大化。 企业文化建设小组首先在全公司开展了大规模的企业文化问卷调查,并派出了多批人员参加各类企业文化培训和论坛。在经过了半年的工作后,小组向公司高层提交了企业文化体系草案。 公司高层都很认真地研究了草案,书记、总经理等八位公司班子成员提出了非常具体的修改建议。拿到这些建议,党群部部长开始头痛了,意见都提得很具体,特别是书记和总经理在一些关键理念上理解还不一致,很难统一。 第一次修改历经了三个月,修改稿提交后,有五位班子成员向党群部要自己上次的修改意见来对照,总经理还专门找党群部部长谈了一次,最后汇集的意见不但没有减少,反而矛盾更加尖锐,部长向书记建议,是否班子开会时研究一下,书记当即表示:“意见没有统一,怎么研究”。 谈到企业文化,首先要正确认识什么是企业文化。大家知道,当一个企业刚成立,可能还只有几个人的时候,企业的生存发展更多依靠的是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到几十、上百人的时候,单凭老板的个人魅力已力不从心,这个时候,建立完备的企业管理制度显得尤为重要;而当企业规模达到了几百、上千人,甚至更大的时候,老板的个人魅力、管理制度等都有了不同程度的局限性,这时,企业文化的作用就能充分展示出来。所以企业界流传的一名句 “小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,是有道理的。 当然,企业文化并不是大企业的专利,现代企业越来越看重企业文化,不单是企业主在创业期间已构划了企业文化的框架,连现在的应聘招聘也与企业文化相联,不少企业在招聘广告中都提到本企业的企业文化如何如何。应聘者也开始注重起所应聘企业的企业文化,看是否适应自身职涯的发展。企业文化是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观,它是企业做事的方式,是企业长期生产经营活动中所自觉形成的,并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。 如何打造好企业文化是每一个企业管理者都关心的话题。其实,每一个企业在发展过程中,不管规模大小,都已经有了其独特的文化雏形,这些雏形刚开始可能是来自企业家的某种做事方式,它被用作激励和约束员工的成文或不成文的制度和规范,并有意识或无意识对企业员工进行灌输,使之融入到企业管理的实际行动中去,自觉自愿地遵守所形成的激励约束机制,久而久之,就逐渐形成企业自己独特的价值观、道德观,这就是企业文化的形成过程。 对于一个已成立N年的企业来讲,企业文化已在不知不觉中存在了,只不过没有进行总结和提炼。企业文化建设必须遵循其自身的特点,一方面由于企业文化渗透于企业经营实践的全过程,故建设好企业文化是一个系统工程;另一方面企业文化形成需要一定的时间,建设好企业文化是一个渐进式的过程,所以不能操之过急,不能等同于推行一种制度。 对于企业文化由谁来建设?正如本案中甲公司和乙公司,是由第三方来建设?还是自已独立自主进行建设?看似两难问题,其实这需要两方面的结合运用,以自身建设为主,借助外力为辅。由于企业文化是一个系统工程,作为一个系统,所以需要外力的参与,以便企业文化建设更加系统化、规范化。但关键要依靠自身力量,因为作为本公司的企业文化建设,本公司的管理层相关人员最清楚,特别是企业主或企业高层管理人员,他们知道本公司的实际企业文化是什么样子的,企业需要什么样的文化才能有助于企业的发展。对于企业文化建设的操作方式,可以先请有咨询过类似本公司企业的成功案例的顾问公司进行诊断,再作顾问式咨询,成立项目小组,本公司关键人员参与。像本案中甲公司单纯依靠外力和乙公司闭门造车的做法,肯定是行不通的。 企业文化建设是一项动态的工程,企业既要根据环境的要求,又要结合企业实际,总结和提炼适合本企业战略发展的企业文化,并不断地充实和完善企业文化的内容,使得企业的一切行为遵循其核心价值,并通过不断的变革来实现员工行为上的改变,最终实现企业价值的最大化。
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